Conditions d'utilisation
Conditions de réservation pour Holiday Homes Maridu
- Confirmation de la réservation
- Coûts et services inclus
- Conditions de paiement
- Virement bancaire
- Règlement intérieur
- Informations clés
- Politique d'annulation
- Occupation maximale
- Animaux de compagnie
- Fumer
- Dépôt
- Force majeure et annulation par le bailleur
- Responsabilité
- Soutien aux hôtesses
- Plaintes
- Services complémentaires
1. Confirmation de la réservation :
Si votre réservation est acceptée, vous recevrez une confirmation détaillant le séjour choisi et sa durée.
2. Coûts et services inclus :
Le prix total de votre séjour comprend
- Gaz, eau et électricité
- Draps et serviettes
- Kit de cuisine (brosse à vaisselle, détergent, 3 pastilles pour lave-vaisselle au maximum, torchon et sac à ordures)
- Taxe de séjour
- Nettoyage final
- Wi-Fi
3. Conditions de paiement :
- 50% du montant total doit être payé dans les 3 jours suivant la réservation. Si ce paiement n'est pas effectué, la réservation sera annulée.
- Si le paiement a été effectué par carte de crédit sur le site web, le montant sera déduit du compte dans les 3 jours et aucun autre virement bancaire ne sera nécessaire.
- Le solde doit être payé au moins 4 semaines avant l'arrivée, sauf si le paiement a déjà été effectué par carte de crédit sur le site web.
4. Virement bancaire (si le paiement n'a pas été effectué par carte de crédit) :
- IBAN : NL53 BUNQ 2093 6362 47
- Nom du compte : Holiday Homes Maridu
- Veuillez utiliser la période de votre séjour et le nom de la maison de vacances comme référence.
5. Règlement intérieur :
- La propriété ne peut être habitée que par le nombre de personnes spécifié lors de la réservation.
- Des frais seront appliqués en cas de vol ou de perte.
- Les fêtes ou rassemblements ne sont pas autorisés.
- Le départ doit avoir lieu avant 10h00. Les départs tardifs entraînent des frais supplémentaires.
- Les hôtes sont tenus de laisser la maison en ordre ; dans le cas contraire, des frais de nettoyage supplémentaires peuvent s'appliquer.
- Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur de la propriété.
6. Informations clés :
- Vous recevrez des informations sur l'accès à la propriété avant votre arrivée.
7. Politique d'annulation :
- En cas d'annulation jusqu'à 4 semaines avant l'arrivée, 50% du montant total seront facturés.
- Pour les réservations dans nos propriétés néerlandaises sur Europarcs, aucun remboursement ne sera effectué après la réservation.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à Holiday Homes Maridu !
Conditions supplémentaires
8. Occupation maximale :
Chaque maison de vacances a un nombre maximum d'occupants. Les hôtes ne sont pas autorisés à séjourner avec plus de personnes que le nombre indiqué, à moins que cela n'ait été convenu par écrit au préalable. Le dépassement de ce nombre peut entraîner la résiliation du contrat de location sans remboursement des frais de location payés.
9. Animaux de compagnie :
Les animaux domestiques ne sont autorisés dans la maison de vacances qu'avec un accord écrit préalable. Des frais supplémentaires peuvent être facturés pour les animaux de compagnie. Les hôtes sont responsables de tout dommage causé par leurs animaux.
10. Fumer :
Dans toutes les maisons de vacances de “Holiday Homes Maridu”, il est strictement interdit de fumer. Toute infraction peut entraîner une amende égale à la caution ou à un montant prédéterminé.
11. Dépôt :
À l'arrivée, un dépôt de garantie peut être exigé. Après le départ et l'inspection du logement, cette caution sera remboursée, à condition qu'il n'y ait pas eu de dommages, de pertes ou d'infractions au règlement intérieur.
12. Force majeure et annulation par le bailleur :
En cas de force majeure (y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les pandémies, les grèves ou la fermeture imprévue d'installations), “Holiday Homes Maridu” se réserve le droit d'annuler la réservation. Le locataire en sera informé dans les plus brefs délais et recevra le remboursement intégral du montant déjà payé.
13. Responsabilité :
“Holiday Homes Maridu” n'est pas responsable des pertes, vols, dommages, blessures ou désagréments causés aux locataires, à moins qu'il ne s'agisse du résultat direct d'une négligence grave de la part de “Holiday Homes Maridu”.
14. Soutien à Hostess :
L'hôtesse de “Holiday Homes Maridu” accueille les invités, répond à leurs questions, les aide à s'enregistrer et à quitter la maison, et s'occupe de tous les désagréments survenant dans la maison pendant votre séjour.
Les incidents ou problèmes qui surviennent pendant le voyage et qui ne sont pas liés au séjour doivent être signalés directement à Holiday Homes Maridu à l'arrivée ou avant. L'utilisation des services de notre hôtesse pour des tâches ou des responsabilités qui ne peuvent être attribuées à la description du travail de l'hôtesse sera facturée à un taux de €35,- par heure. Ce montant vous sera facturé par la suite et/ou déduit de la caution restante à rembourser.
15. Plaintes :
Les plaintes concernant le séjour ou le service doivent être signalées dès que possible, mais au plus tard 24 heures après en avoir pris connaissance, au gestionnaire ou à l'hôtesse de la maison de vacances. Si une plainte n'est pas résolue de manière satisfaisante, elle peut être soumise par écrit et de manière motivée à “Holiday Homes Maridu” au plus tard 1 mois après le départ.
16. Services supplémentaires :
Les services supplémentaires, tels que la location de vélos ou le service de petit-déjeuner, doivent être réservés à l'avance et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
- En cas d'annulation dans les 2 semaines précédant l'arrivée, 100% du montant total seront facturés.